よくあるご質問
ちいかわマーケットをご利用のお客様へ、よくあるお問い合わせ内容をまとめました。
注文してから商品はいつ届きますか？
通常、ご注文完了後から2〜5営業日以内に発送いたします。予約商品や受注生産品については、各商品ページに記載の発送予定時期をご確認ください。なお、土日祝日は発送業務をお休みさせていただいております。
送料はいくらですか？
全国一律で880円（税込）となります。ただし、1回のご注文金額が合計11,000円（税込）以上の場合は、送料無料でお届けいたします。
支払い方法は何が利用できますか？
クレジットカード（VISA、Mastercard、JCB、American Express）、あと払い（ペイディ）、Amazon Pay、Apple Pay、Google Payがご利用いただけます。
注文後のキャンセルや商品の返品・交換はできますか？
お客様都合によるご注文後のキャンセル、返品、交換はお受けしておりません。万が一、お届けした商品に不良があった場合や、ご注文内容と異なる商品が届いた場合は、商品到着後7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。
アパレル商品のサイズ感について教えてください。
各商品詳細ページに「身丈・身幅・肩幅・袖丈」の実寸サイズ表を掲載しております。お手持ちの衣類と比較してご確認いただくことをお勧めいたします。また、ユニセックスサイズでの展開が多い商品もございますのでご注意ください。
再入荷の通知を受け取ることはできますか？
完売した商品については、商品ページ内の「再入荷お知らせ」ボタンよりメールアドレスをご登録いただくことで、再販売が決定した際に通知を受け取ることが可能です。ただし、限定商品など再入荷が行われない場合もございます。